گزارشات محلی از قطع شدن آنتن‌دهی همراه اول و همچنین قطع شدن اینترنت این اپراتور در برخی نقاطق کشور خبر می‌دهند.
به گفته کاربران خطای ۳۸ عنوان خطای همراه اول میباشد .
همراه اول یکی از اپراتورهای همراه در کشور ایران می باشد که در حال حاضر بسیاری از مردم از خدمات این اپراتور استفاده می کنند. با توجه به اینکه مشتریان این اپراتور بسیار زیاد می باشند، شرکت همراه اول برای ارائه خدمات غیر حضوری اقدام به راه اندازی سایت همراه اول mci.ir نموده است.
اختلال جدی در شبکه اینترنت و موبایل
• در حال حاضر اینترنت ثابت چندین شرکت قطع شده یا اختلال جدی دارد.
• شبکه موبایل نیز برای بعضی از کاربران در برخی از مناطق تهران از دسترس خارج شده و علی‌رغم نمایش آنتن، امکان برقراری تماس وجود ندارد.
در این سایت بسیاری از امکانات مربوط به شرکت همراه اول به صورت آنلاین و غیر حضوری انجام می شود.