Technology, WhatsApp

چرا تماس تصویری واتساپ برقرار نمیشه

برای اینکه قابلیت تماس تصویری واتساپ برقرار شود، برای استفاده از دوربین و میکروفون گوشی شما به مجوز نیاز دارد. بنابراین، اگر در استفاده از قابلیت تماس یا ویدیوی واتس اپ با مشکل مواجه هستید، باید بررسی کنید که مجوزهای لازم را به آن داده اید .

تماس WhatsApp کار نمی کند: در اینجا 5 راه برای رفع آن وجود دارد

معرفی قابلیت تماس و ویدیو واتساپ با هیجان زیادی از سوی کاربران مواجه شد. این بدان معناست که کاربران دیگر مجبور نیستند صرفاً برای برقراری تماس های طولانی مدت زیادی را صرف زمان پخش کنند.

با استفاده از داده های تلفن همراه و یک اتصال اینترنتی قوی، کاربران می توانند ساعت های طولانی را صرف تماس های تلفنی کنند بدون اینکه از تمام شدن زمان پخش خود خسته شوند.

اما درست مانند هر برنامه موبایل یا وب دیگر، اشکالات گاه به گاه در هنگام استفاده از برخی از ویژگی های آن اجتناب ناپذیر است. در اینجا چند راه حل متداول برای امتحان کردن در مواقعی که نمی توانید از قابلیت تماس یا ویدیوی WhatsApp استفاده کنید، آورده شده است.  

1. تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید

این اولین کاری است که باید هنگام عیب یابی هر مشکلی در هر تلفن هوشمند یا دستگاهی انجام دهید.

همانطور که از برنامه ها استفاده می کنید ، رم گوشی شما را پر می کنند . و حتی پس از بستن برخی از این برنامه های تشنه رم، ممکن است به طور کامل بسته نشوند و همچنان در پس زمینه اجرا شوند . این می تواند مانع از استفاده صحیح از رم و عملکرد صحیح سایر برنامه ها شود. با خاموش و روشن کردن مجدد آن، رم دستگاه شما آزاد می شود.

2. مجوزهای لازم را اعطا کنید

برای اینکه قابلیت تماس واتساپ کار کند، برای استفاده از دوربین و میکروفون گوشی شما به مجوز نیاز دارد. بنابراین، اگر در استفاده از قابلیت تماس یا ویدیوی واتساپ با مشکل مواجه هستید، باید بررسی کنید که مجوزهای لازم را به آن داده اید.

برای انجام این کار، در تلفن اندرویدی خود به “تنظیمات” بروید و روی “برنامه ها” کلیک کنید. بعد، اسکرول کنید تا WhatsApp را پیدا کنید، سپس روی آن کلیک کنید. «مجوزها» را انتخاب کنید و گزینه‌های «دوربین» و «میکروفون» را تغییر دهید.    

3. اتصال به اینترنت را بررسی کنید

ویژگی تماس ویدیویی واتساپ طوری طراحی شده است که فقط زمانی که دستگاه شما به اینترنت متصل است کار کند. مطمئن شوید که یک طرح داده تلفن همراه (یا اشتراک اینترنت) فعال دارید، یا شبکه اینترنت/WI-FI که به آن متصل هستید فعال است و از قدرت شبکه قوی برخوردار است.

4. برنامه های شخص ثالث متناقض

برخی از برنامه های شخص ثالث (مثلاً VPN) نصب شده در دستگاه شما ممکن است با WhatsApp تداخل داشته باشند و از برقراری تماس صوتی و تصویری جلوگیری کنند. سایر برنامه های امنیتی مانند آنتی ویروس نیز ممکن است تنظیمات مجوز شما را مختل کنند. باید به طور موقت این برنامه های متناقض را غیرفعال کنید تا ببینید آیا اکنون می توانید با واتس اپ تماس برقرار کنید یا خیر.

5. واتس اپ را دوباره نصب یا به روز کنید

اگر پس از امتحان نکات بالا، مشکل همچنان ادامه داشت، باید برنامه را مجدداً نصب کنید. با این حال، قبل از انجام این کار، مطمئن شوید که از چت های WhatsApp خود نسخه پشتیبان تهیه کرده اید تا در هنگام نصب مجدد برنامه، از دست رفتن آنها جلوگیری شود.

همچنین، اگر هنوز از نسخه قدیمی یا قدیمی WhatsApp استفاده می‌کنید، باید آن را به‌روزرسانی کنید زیرا ممکن است مشکل از خود برنامه باشد و به‌روزرسانی آن به آخرین نسخه ممکن است تنها راه‌حل باشد.

6. Whatsapp ممکن است قطع شود

دلایلی که تماس‌های واتس‌اپ شما کار نمی‌کنند ممکن است به دلیل قطعی خود واتس‌اپ باشد. چنین قطعی نادر است اما گاهی اوقات اتفاق می افتد. به عنوان مثال در 4 اکتبر 2021، واتساپ به همراه اکثر فیس بوک، مسنجر و اینستاگرام دچار قطعی جهانی شدند. وقتی این اتفاق می افتد، تنها کاری که انجام می دهید این است که منتظر بمانید تا شرکت مشکل را برطرف کند.

اگر بعد از امتحان کردن همه این موارد همچنان قادر به برقراری تماس WhatsApp نیستید، باید با پشتیبانی WhatsApp تماس بگیرید . برای انجام این کار، واتس اپ را باز کنید، به تنظیمات بروید، به «راهنما» پایین بروید و «تماس با ما» را انتخاب کنید.

چرا تماس تصویری من کار نمی کند؟

مطمئن شوید که دوربین و میکروفون دستگاه از نظر فیزیکی مسدود نشده باشند . 
بررسی کنید که دوربین و میکروفون در جهت درست قرار گیرند. 
اتصال تلفن همراه یا Wi-Fi خود را بررسی کنید. 
نماد Wi-Fi یا داده تلفن همراه باید حداقل 1 نوار داشته باشد.

چگونه تماس تصویری را فعال کنم؟

مطمئن شوید که آخرین نسخه برنامه Duo و Android نسخه ۷.۰ و بالاتر را دارید.
برنامه Google Duo را باز کنید.
در بالا، مخاطبین را جستجو کنید یا یک شماره بگیرید.
برای تماس روی مخاطب یا شماره ضربه بزنید.
یک گزینه را انتخاب کنید: برای برقراری تماس ویدیویی، روی تماس ضربه بزنید. 
برای برقراری تماس فقط صوتی، روی تماس صوتی ضربه بزنید.

چرا تماس واتساپ من وصل نمی شود؟

وقتی با تماس‌های واتس‌اپ مشکل دارید، لطفاً سعی کنید به شبکه دیگری (مانند اتصال Wi-Fi به جای داده تلفن همراه یا برعکس) متصل شوید. 
شبکه فعلی شما ممکن است به درستی برای UDP (پروتکل دیتاگرام کاربر) پیکربندی نشده باشد که ممکن است از عملکرد صحیح تماس WhatsApp جلوگیری کند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.